口碑進階計劃|權威認證主動防護,確??蛻艟W站安全
兩張工單的快速響應,不但及時為客戶解決了燃眉之急,更為網站安全整改行動提供了高效的解決平臺。
支撐高效查漏補缺的,是足夠專業的技術水準,更是“客戶成功第一”的服務態度。
重視網站安全對于保障用戶數據安全、保護企業經濟利益都至關重要。為了提高黨政機關、事業單位和國有企業互聯網網站安全防護水平。
2022年以來,湖北省衛健委針對互聯網網站安全問題進行專項整治。對各家醫院網站進行漏洞掃描,要求出現安全漏洞的醫院網站限期整改。
網站提前1月上線,2h排查保障安全
大悟縣中醫醫院是一家具有鮮明中醫特色的現代化中醫醫院,是武漢科技大學和湖北中醫藥大學教學醫院,被省衛健委確定為全省四個“醫養結合”試點醫院之一。
大悟縣中醫醫院官網最早由本地網絡公司制作,2022年7月25日,醫院官網收到了長達11頁的限期整改通知書,然而本地網絡公司不具備提供整改服務的能力。
萬分焦急之下,醫院找到中企動力合作全球門戶2022版,要求網站加急完成,并確保相關漏洞均不存在,預計2022年9月正式上線。
建立合作后,我司客戶服務團隊非常理解客戶解決問題的急迫心情,并立即安排專業人員進行加急設計制作和錄入。
在此基礎上,加緊協調總部技術同事,提前檢查網站是否會有相關漏洞。工單下發后,2小時之內得到確認:相關漏洞我司網站均不存在。
最終網站于2022年8月9日提前1個月上線,上線后客戶網站再未收到衛健委發來的整改要求報告。
未雨綢繆提前查漏,當天響應及時修復
另一家醫院也同樣被網絡安全問題所困擾。云夢縣中醫院始建于1956年,是一所以中醫診療手段為特色,融現代醫學診療技術于一體的三級中醫醫院,是國際愛嬰醫院、湖北省示范中醫院、省級文明單位。
2021年底,云夢縣中醫院與我司合作全球門戶2022產品。2022年7月底,該客戶同樣收到來自衛健委的整改通知書,并提出一個安全漏洞問題。2022年8月4日,客戶要求我司針對漏洞問題進行整改。
整改工作開啟下發工單,總部技術人員查看了報告,發現該漏洞已經于前一周的自查工作中發現并安排修復,修復時間定于當天下午13:00整。
當天下午15:00,漏洞修復完成并核驗完畢,答復客戶確認此漏洞已經被修復。在此之后,該客戶后續同樣再未收到整改通知書。
多家本地醫院聽說了中企動力為兩家醫院提供服務的故事,紛紛表示對中企動力的技術水平和技術服務都非常認可!
這其中離不開我司具備提供三級等保、SSL證書、可信網站驗證等保障的安全性產品實力,更體現在完善的事件單處理流程,以及安全漏洞專家處理團隊的專業技術能力,后續多家醫院同樣選擇與中企動力合作建站產品。
持續堅持客戶成功第一,注重客戶需求并及時給到反饋,才能更好地優化產品和服務,建立良好的企業形象,從而實現口碑提升。
想要贏得更多的客戶信任和支持,需要通過不斷地改進和創新,提高自身競爭力。在未來的發展中,中企動力將繼續秉承這一理念,為客戶創造更多的價值。