人民日報：中小企業發展SaaS訂閱服務更利于轉型

前不久，工業和信息化部辦公廳印發《中小企業數字化轉型指南》(以下簡稱《指南》)，提出增強企業轉型能力、提升轉型供給水平、加大轉型政策支持等具體舉措落到實處，推動中小企業科學高效開展數字化轉型。

近日，人民日報發表【以數字化轉型推動中小企業高質量發展】報道，重點強調中小企業數字化轉型重要性，并指出：針對中小企業利潤相對微薄、數字化轉型資源投入受限，明確要研制輕量化應用，發展訂閱式軟件服務。

01、SaaS模式與中小企業更適配

什么是訂閱式軟件服務?一般我們提到的SaaS服務模式包含在內。通過網絡訂閱所需服務，無需準備服務器等基礎設施，就能用上所需的軟件服務。一般按年繳納服務費，比傳統的買斷軟件的方式性價比要高很多。

傳統軟件服務在實施部署后，經常出現客戶使用效果差，導致項目失敗的情況。業內通常把這種情況歸因于客戶的需求變化快，或者客戶組織內部執行力差。而問題的根源其實在于傳統軟件服務的買斷模式。

因為傳統軟件銷售屬于一錘子買賣，實施完成后，客戶遇到問題客服部門也是被動響應。而SaaS的訂閱模式完全可以改變局面，一套賣30萬元的傳統企業軟件，如果變成SaaS產品，可以報價每年收費10萬元。

客戶在簽完合同、實施部署之后，會由“客戶成功部”來接手客戶?？蛻舫晒Σ康臉I績來自客戶的續費，如果客戶在使用中的問題比較大，客戶成功部甚至會重做需求調研、進行二次實施，一切都是為了保住客戶的使用體驗。

02、專業SaaS服務23年從未止步

《指南》還指出：針對中小企業數字化轉型基礎參差不齊、需求千差萬別，要增強供需匹配度;針對中小企業面臨人才匱乏、能力薄弱等挑戰，強調要開展全流程服務。

我國中小企業量大面廣，是數字化轉型的重點和難點，利用創新思路尋找更加適配的數字化轉型服務，才能加速提高中小企業數字化轉型實施進度。

以SaaS化的服務模式、配合全國自營的本地化網絡，以“3+1”(商務+客戶成功+設計師+客戶)的服務模式為企業提供一站式解決方案。

中企動力成立至今23年，通過網站建設、營銷推廣、商城系統等線上營銷工具的應用，幫助企業提升經營效率，從而實現數字化轉型升級。

截止目前，中企動力在全國設有80家分公司，自成立起一直專注于企業服務。依托23年總結出的服務運營經驗，為全國中小企業量身打造了去中心化的數字經營方案，幫助企業建立符合行業特點的線上經營平臺。

深入一線的客戶成功顧問，幫助企業在沒有專業團隊的情況下快速開展線上經營，助力企業提升行業競爭力。

中小企業聯系千家萬戶，是推動創新、促進就業、改善民生的重要力量。未來將把支持和幫助中小企業的政策舉措，轉化為推動經濟社會發展的實際成效，促進數字化轉型產品服務供給水平不斷提升。

作為企業數字化同行者，中企動力將持續支持和幫助中小企業渡過難關、迎來更好發展，助力推動經濟行穩致遠、邁上新的臺階。